Laatst gecontroleerd: 14 juni 2026
Arkefly klantenservice: huidige TUI-route, vlucht, boeking en klacht
Zoekt u Arkefly of Arke Fly? Behandel dit als oude merknaam en gebruik de actuele TUI-routes voor boeking, vlucht, wijziging, claim, bagage en klacht. Deze pagina voorkomt dat u oude externe of telefoonboekinformatie gebruikt.
TUI Customer Services CenterToon telefoonnummerTUI noemt dit nummer op de officiële contactpagina. Houd boekingsnummer en vertrekdatum klaar; vanuit het buitenland gebruikt TUI +31 (0)88 088 58 85.
Voor u contact opneemtHoud boekingsnummer, ticketnummer, vluchtnummer, reisdatum, passagiersnaam, e-mailadres, betaalbewijs, bagagelabel, PIR-nummer of claimreferentie klaar.
Eerste hulp
Direct de juiste stap kiezen
Gebruik dit blok voordat u belt of doorklikt.
Bellen of niet bellenBel pas als selfservice of officiële route niet genoeg is. Gebruik 088 088 58 85 alleen voor: TUI Customer Services Center.
Snelste officiële routeActuele TUI-contactroute voor boeking, vlucht en reisvragen.TUI contact
Wat klaarleggenHoud boekingsnummer, ticketnummer, vluchtnummer, reisdatum, passagiersnaam, e-mailadres, betaalbewijs, bagagelabel, PIR-nummer of claimreferentie klaar.
SpoedrouteKies bagage bij kwijt, beschadigd, vertraagd, extra bagage, bagagelabel of PIR-nummer.
Klacht of escalatieVeelgestelde vragen, wijzigen, claim, klacht en After Travel.TUI klantenservice
Bewijs, actualiteit en datakwaliteit
Onder 25 signalen tonen we data als voorlopig. Vanaf 25 noemen we een richting bruikbaar. Vanaf 50 noemen we de dataset sterk.
Contactroute2026-06-14 – Officiële contact- of klantenservicepagina gecontroleerdSelfservice, contact en onderwerpkeuze zijn taakgericht opgenomen.Bron bekijken
Claim of klacht2026-06-14 – Officiële klacht-, claim- of service-informatie gecontroleerdRefund, claim, bagage, klacht en boeking zijn niet door elkaar gehaald.Bron bekijken
Passagiersrechten2026-06-14 – Aanvullende officiële bron gecontroleerdPassagiersrechten zijn als voorbereiding opgenomen zonder uitkomst of vergoeding te beloven.Bron bekijken
Los dit eerst op voordat u belt
Boeking wijzigen of annuleren
- Controleer eerst Mijn Reis, Mijn boekingen of account.
- Houd boekingsnummer, ticketnummer en reisdatum klaar.
- Controleer voorwaarden van airline, tarief en ticketplatform.
- Vraag wijziging, voucher of annulering altijd schriftelijk bevestigd.
Vertraging, annulering of claim
- Controleer vluchtstatus en bewaar boardingpass of ticket.
- Noteer geplande en werkelijke vertrek-/aankomsttijd.
- Bewaar bonnetjes voor noodzakelijke kosten.
- Dien claim meestal rechtstreeks bij de airline in.
Bagage, inchecken of assistentie
- Bewaar bagagelabel, PIR-nummer en foto’s van schade.
- Controleer reisdocumenten, boardingpass en check-in status.
- Vraag speciale assistentie tijdig via de officiële route aan.
- Leg foutmelding of balie-instructie vast.
Klacht of terugbetaling loopt vast
- Maak een korte tijdlijn met alle contactmomenten.
- Voeg boeking, betaalbewijs, claimreferentie en eerdere reacties toe.
- Vraag om concrete oplossing of schriftelijke afwijzing.
- Bekijk Rijksoverheid/ILT pas nadat de airline of reispartij heeft gereageerd of niet reageert.
Klacht-route concreet
Start bij de juiste partijDien boeking-, vlucht-, bagage- of claimklacht eerst in bij Arkefly / TUI.
Maak bewijs compleetGebruik boekingsnummer, ticketnummer, vluchtnummer, reisdatum, betaalbewijs, bagagelabel/PIR en eerdere reacties.
Vraag schriftelijke reactieBewaar bevestiging, claimreferentie, afwijzing of oplossing. Zonder schriftelijke reactie is escaleren zwakker.
VervolgstapKomt u er niet uit, bekijk passagiersrechten via Rijksoverheid/Europa of een ILT-melding voor naleving. ILT behandelt geen individuele compensatieclaim.
Wachttijd eerlijk inschatten
SnellerGebruik Mijn Reis, Mijn boekingen, Flight Tracker, chatbot of claimformulier voor concrete status en documenten.
DrukkerBij annuleringen, stakingen, vakantiepieken, extreem weer en grote verstoringen kan contact merkbaar drukker zijn.
SlimKies vooraf boeking, refund/claim, bagage, inchecken, vluchtstatus of klacht; dat voorkomt verkeerd doorzetten.
Veelgestelde vragen over Arkefly / TUI
Waar moet ik zijn voor contact met Arkefly / TUI?Gebruik de officiële contact- of selfservicepagina van Arkefly / TUI. Kies eerst of uw vraag gaat over boeking, wijzigen, documenten, betaling, probleem tijdens reis/verblijf, claim of klacht.
Wat moet ik klaarleggen?Houd boekingsnummer, ticketnummer, vluchtnummer, reisdatum, passagiersnaam, e-mailadres, betaalbewijs, bagagelabel, PIR-nummer of claimreferentie klaar.
Wanneer moet ik bij de airline zijn?Bij vluchtvertraging, annulering, instapweigering, bagageclaim of EU-passagiersrechten moet u vaak rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij zijn, ook als u via een ticketplatform boekte.
Wanneer gebruik ik de klacht-route?Gebruik de klacht-route nadat gewone selfservice of klantenservice uw boeking, wijziging, betaling, reisprobleem, verblijfprobleem, claim of serviceklacht niet oplost.
Officiële selfservice
Officiële routes die vaak sneller zijn dan bellen
Kies direct de taak die past bij uw vraag. Dit voorkomt onnodig doorverbinden en helpt u direct bij de juiste afdeling te komen.
1TUI contactActuele TUI-contactroute voor boeking, vlucht en reisvragen.Open officiële route2TUI klantenserviceVeelgestelde vragen, wijzigen, claim, klacht en After Travel.Open officiële route3Rechten bij vluchtprobleemOfficiële uitleg bij vertraging, annulering of overboeking.Open officiële route4ILT passagiersrechtenToezichtroute; geen individuele claimafhandeling.Open officiële route
Echte bezoekerssignalen
Ervaringen van bezoekers
DatastatusResultaten vanaf voldoende signalen
OnderwerpdataVoorlopig: Nog geen onderwerp bovenaan0 van 25 signalen voor bruikbare richting
BeoordelingNog te weinig beoordelingen0 van 25 beoordelingen voor scoreweergave
Nuttig gevonden0 ja / 0 nee0 van 25 nuttig-signalen
KlachtdataVoorlopig: Nog geen klachtcategorie bovenaan0 van 50 signalen voor sterke dataset
Feedback
Help deze Arkefly / TUI-pagina verbeteren
Kies wat past. Geen formulier nodig.
1
Waar ging uw vraag over?
Kies het onderwerp waarvoor u deze pagina gebruikte.
2
Hoeveel sterren geeft u Arkefly / TUI?
Dit is een signaal over uw ervaring met Arkefly / TUI.
3
Was deze pagina nuttig?
Helpt meten of de belhulp duidelijk genoeg is.
4
Welke klacht of frustratie past het meest?
Optioneel, alleen kiezen als dit van toepassing is.
Nog geen keuze gemaakt.