Laatst gecontroleerd: 14 juni 2026
Solcon klantenservice: internet, e-mail, storing, factuur en klacht
Kies eerst de juiste Solcon-route. Solcon biedt online klantenservice, contactformulieren per afdeling, hulp op afstand, Mijn Solcon en een klachtenformulier.
Solcon servicedeskToon telefoonnummerSolcon noemt dit nummer op de contactpagina en bij hulp op afstand.
Voor u beltHoud klantnummer, postcode, factuurmaand, foutcode, simkaartnummer, ordernummer of contracteinddatum klaar.
Eerste hulp
Direct de juiste stap kiezen
Gebruik dit blok voordat u belt of doorklikt.
Bellen of niet bellenBel pas als selfservice of officiële route niet genoeg is. Gebruik 088 003 22 22 alleen voor: Solcon servicedesk.
Snelste officiële routeOnline klantenservice, wizards, handleidingen en hulp op afstand.Solcon klantenservice
Wat klaarleggenHoud klantnummer, postcode, factuurmaand, foutcode, simkaartnummer, ordernummer of contracteinddatum klaar.
SpoedrouteKies internet of wifi bij storing, modem, glasvezel, snelheid, wifi of instellingen.
Klacht of escalatieNoteer datum, klantnummer, medewerker, foutcode, factuurmaand en gewenste oplossing.
Bewijs, actualiteit en datakwaliteit
Onder 25 signalen tonen we data als voorlopig. Vanaf 25 noemen we een richting bruikbaar. Vanaf 50 noemen we de dataset sterk.
Contactroutes2026-06-14 – Officiële service- en contactpagina’s gecontroleerdTelefoon- en selfserviceroutes zijn als taakgerichte blokken opgenomen.Bron bekijken
Zelfservice2026-06-14 – Officiële hulproutes gecontroleerdFactuur, storing, sim, abonnement of account zijn als voorbereiding/checklist opgenomen.Bron bekijken
Klacht, wijzigen of urgente hulp2026-06-14 – Officiële aanvullende bron gecontroleerdKlacht-, opzeg-, sim-, storing- of accountstappen zijn verwerkt in routehulp en probleemchecklists.Bron bekijken
Los dit eerst op voordat u belt
Internet, modem of wifi werkt niet
- Gebruik eerst de online klantenservice en interactieve wizards.
- Controleer storingen en onderhoud.
- Herstart modem en noteer lampjes of foutmelding.
- Vraag hulp op afstand als instellingen of e-mail lastig blijven.
E-mail instellen of webmailprobleem
- Controleer webmail en instellingen.
- Leg e-mailadres, foutmelding en apparaat klaar.
- Gebruik hulp op afstand als instellen niet lukt.
- Deel wachtwoorden alleen via officiële Solcon-route en nooit in vrije berichten.
Factuur, abonnement of bestelling
- Gebruik het contactformulier voor klant worden, abonnement of factuur.
- Leg klantnummer, factuurmaand, orderstatus of verhuisdatum klaar.
- Vraag bevestiging bij administratieve wijziging.
- Controleer Mijn Solcon als eerste.
Klacht indienen
- Gebruik het officiële klachtenformulier.
- Noem datum, klantnummer, product, eerdere contactmomenten en gewenste oplossing.
- Bewaar bevestiging en vervolgreactie.
- Scheid technische storing van klacht over afhandeling.
Klacht-route concreet
Eerst klantenserviceGebruik bellen, chat, app of accountomgeving als het probleem direct kan worden hersteld.
Leg klacht vastNoteer datum, klantnummer, medewerker, foutcode, factuurmaand en gewenste oplossing.
Vraag bevestigingVraag om bevestiging per e-mail, dossiernummer of schriftelijke reactie.
VervolgstapKomt u er niet uit, bewaar reacties en bewijsstukken voor een geschillenroute.
Wachttijd eerlijk inschatten
BereikbaarSolcon noemt hulp op afstand op werkdagen 08:00-20:00 en zaterdag 09:00-17:30.
SnellerGebruik online klantenservice, wizards en handleidingen voor instellingen.
SlimGebruik het juiste contactformulier: klant worden/factuur of technische ondersteuning.
Veelgestelde vragen over Solcon
Welk nummer kan ik gebruiken voor Solcon klantenservice?Gebruik de nummers en officiële routes op deze pagina. Controleer bij gewijzigde merken of bij twijfel altijd de officiële contactpagina van Solcon.
Wat moet ik klaarhouden voordat ik Solcon bel?Houd klantnummer, postcode, factuurmaand, foutcode, simkaartgegevens, ordernummer of contracteinddatum klaar, afhankelijk van uw vraag.
Wanneer gebruik ik de klacht-route?Gebruik eerst de normale klantenservice als het probleem direct kan worden opgelost. Leg daarna een klacht schriftelijk vast en bewaar bevestiging of dossiernummer.
Officiële selfservice
Officiële routes die vaak sneller zijn dan bellen
Kies direct de taak die past bij uw vraag. Dit voorkomt onnodig doorverbinden en helpt u direct bij de juiste afdeling te komen.
1Solcon klantenserviceOnline klantenservice, wizards, handleidingen en hulp op afstand.Open officiële route2Solcon contactContactformulier voor klant worden, abonnement, factuur en technische ondersteuning.Open officiële route3Hulp op afstandTelefonische servicedesk en hulp bij e-mail of instellingen.Open officiële route4Mijn SolconMijn Solcon, webmail, storingen en onderhoud via service-links.Open officiële route
Echte bezoekerssignalen
Ervaringen van bezoekers
DatastatusResultaten vanaf voldoende signalen
OnderwerpdataVoorlopig: Nog geen onderwerp bovenaan0 van 25 signalen voor bruikbare richting
BeoordelingNog te weinig beoordelingen0 van 25 beoordelingen voor scoreweergave
Nuttig gevonden0 ja / 0 nee0 van 25 nuttig-signalen
KlachtdataVoorlopig: Nog geen klachtcategorie bovenaan0 van 50 signalen voor sterke dataset
Feedback
Help deze Solcon-pagina verbeteren
Kies wat past. Geen formulier nodig.
1
Waar ging uw vraag over?
Kies het onderwerp waarvoor u deze pagina gebruikte.
2
Hoeveel sterren geeft u Solcon?
Dit is een signaal over uw ervaring met Solcon.
3
Was deze pagina nuttig?
Helpt meten of de belhulp duidelijk genoeg is.
4
Welke klacht of frustratie past het meest?
Optioneel, alleen kiezen als dit van toepassing is.
Nog geen keuze gemaakt.